美团发布“小区守卫”小程序,想假扮送餐员进小区的都没戏了

36氪2018-01-14 03:12

今日,美团外卖宣布上线一款小程序“小区守卫”。这款小程序可以通过技术手段解决外卖配送员进出社区时的身份核验、出入时间管理、轨迹追踪等问题。目前多地多家物业小区已接入“小区守卫”,未来它还将应用到商场等场景。

数据显示,美团外卖目前日完成订单量高达1600万单,每天约有48%的订单来自住宅小区。而当外卖送餐员进出小区成为常态,部分小区物业出于安全考虑会加强监管,禁止送餐员进入,或要求送餐员登记个人信息,但仍然无法核验真实身份,这一方面让网络订餐服务的便利性大打折扣,另一方面也给物业公司带来安全隐患、效率低下、管理不便等问题。

为了解决外卖配送“最后一百米”的困境,美团外卖组建专业技术产品团队着手研发“小区守卫”小程序。据产品负责人介绍,这款小程序具有“身份核实”、“出入管理”、“轨迹追踪”三大功能。小区保安只要通过简单的安装程序就可以登录使用。当外卖骑手进入小区时,保安打开“小区守卫”小程序或通过微信“扫一扫”扫描美团骑手端二维码,就可以一秒验证骑手身份和订单情况,并且对外卖骑手进入小区后的位置进行实时追踪,随时掌控小区内骑手数量、所处位置、进入时长等信息。

此外,“小区守卫”小程序还可以方便物业管理员对保安信息进行管理,未来小程序还将应用到商场、医院等场景中。

作为小程序的首批试用者,美团外卖的两位骑手在发布会现场分享了自己的使用体验。来自北京望京西站的任超群说,“过去进小区签名、登记、出示证件少说也要2-3分钟,现在用小程序一扫“秒”过,省时省力多了。”

据悉,目前北京、广州、深圳、成都、重庆、天津、绵阳和青岛等多个城市数十个物业小区已经接入了小程序。其中,重庆春风城市心筑社区、重庆恒大照母山山水城社区、天津碧桂园滨海城社区等小区成为“小区守卫”小程序的首批合作伙伴。

美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中表示,在配送安全方面,美团启动了一个名为“长城计划”的项目,“小区守卫”小程序正是长城计划的第一个落地项目,未来还会有给骑手用的智能耳机,关爱骑手的心理热线,以及针对骑手的关爱基金等措施陆续公布。


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